Sie haben Ihre Prozesse bereits mobilisiert und möchten diese noch weiter beschleunigen, dies können Sie mit dem richtigen Einsatzplanungstoll vornehmen. Diese 100% SAP Lösung ist voll integriert in Ihr Backend und Sie benötigen dazu keine Schnittstellen, die Daten werden beim Sichern direkt im Backend verbucht.

Mit SAP Multiresource Scheduling finden Sie die geeigneten Ressourcen für Bedarfe und ordnen diese den Bedarfen zu. Bedarfe sind Arbeitseinheiten aus den Bereichen Service, Instandhaltung oder Projektgeschäft, für die eine Ressource eingeplant werden soll. Mögliche Bedarfsquellen des SAP Multiresource Scheduling sind:

• CRM Serviceaufträge
• Aufträge aus dem Kundenservice
• Projekte aus dem Projektsystem
• Projekte aus Collaboration Projects (cProjects)
• Instandhaltungsaufträge

Mit SAP Multiresource Scheduling können Sie:

• den Status der Einsatzplanung visualisieren
• den Anforderungen (Bedarfen) aus verschiedenen Bereichen geeignete Mitarbeiter und Werkzeuge zuordnen

Dafür bietet SAP Multiresource Scheduling folgenden Funktionen:

• eine intuitive grafische Oberfläche für die manuelle Einsatzplanung mit Informationen über die offenen Bedarfe, die Auslastung der Ressourcen und mögliche Konflikte der aktuellen Einsatzplanung.
• automatische Unterstützung der Einsatzplanung basierend auf Verfügbarkeit, Qualifikation und Partnerrolle sowie auslastungsbezogene automatische Einplanung und intelligentes Verschieben bestehender Einsatzpläne
• Optimierung der Tageseinsatzplanung beispielsweise zur Auslastungsmaximierung, zur Minimierung von Reisezeiten oder zur Einhaltung von SLAs
• Kapazitätsmanagement über die Betrachtung des Arbeitspensums auf Teamebene und der Berücksichtigung von geplanten und nicht geplanten Aufträgen sowie der Mitarbeiterverfügbarkeit
• Integration geographischer Informationssysteme zur Visualisierung von Reisewegen und zur Unterstützung der Suche nach dem nächstgelegenen Mitarbeiter
• Integration mit mobilen Endgeräten zur Information der Mitarbeiter und zur Statusverfolgung der Einsätze

Gerne unterstützen wir Sie in diesen Themen: Kontaktaufnahme mit PHITAC GmbH